fila unica

Gestão de Atendimento

Gestão de Atendimento

Fila Única

Icon fila única / single queue, circulo com desenho de ecrã e chamada de senha

A solução Fila Única da Ztech tem como principal objetivo melhorar o atendimento nos espaços públicos tornando-o mais rápido e eficiente.

Esta solução passa pela instalação de um ecrã no início da fila que avisa o cliente, através de uma aviso sonoro e gráfico, de qual o balcão disponível para atendimento e ao qual se deve dirigir.

Primeiro a chegar,
primeiro a ser atendido

Sem
necessidade
de senha

Redução
do tempo
de espera

Atendimento
mais rápido
e eficiente

Aumento da
satisfação
do cliente

Sem
necessidade
de senha

Redução
do tempo
de espera

Atendimento
mais rápido
e eficiente

Aumento da
satisfação
do cliente

fila unica

Solução Fila Única

Solução Fila Única

A solução permite personalizar o canal à imagem do cliente, sendo possível trocar o logótipo e cores do layout.

Com vários tipos de configurações possíveis, o cliente poderá escolher se quer mostrar apenas a chamada de vez, ou poderá optar por uma solução com conteúdos integrados, como ticker informativo e frame central com imagens e/ou vídeos, tornando assim a sua solução mais dinâmica e apelativa.

fila unica
fila unica

Atendimento rápido e sem necessidade de senha

O software zQueue permite gerir e fazer a chamada de vez comodamente a partir do chamador web.

Optando pela versão com conteúdos integrados, o software zSgin permite fazer a gestão central e remota dos conteúdos, com manipulação em tempo-real.

O software zQueue permite gerir e fazer a chamada de vez comodamente a partir do chamador web.

Optando pela versão com conteúdos integrados, o software zSgin permite fazer a gestão central e remota dos conteúdos, com manipulação em tempo-real.

fila unica
fila unica
fila unica

Atendimento rápido

e sem necessidade

de senha

Atendimento rápido e sem necessidade de senha

Gestão filas, sistema de senhas, icon circulo com senha

Sistema
de Senhas

Gestão rápida e eficiente das filas de espera, sem necessidade de senha. Primeiro a chegar, primeiro a ser atendido.

Icon senha virtual, circulo com desenho de telemóvel com senha virtuais no ecrã

Senha
Virtual

Sistema touchless, sem necessidade de tocar em nada, pode retirar senha para vários serviços com notificação de chegada de vez.

Icon Avisos SMS, circulo com desenho de telemóvel e SMS

Avisos
SMS

Notificação por SMS de chegada de vez. Uma solução simples que diferencia, para que a espera seja menos aborrecida.

Icon Inquérito de satisfação, circulo com desenho de telemóvel e aplicação para avaliar o atendimento

Inquérito
Satisfação

Sistema para avaliação da performance dos colaboradores e satisfação dos clientes. Personalizável para qualquer marca.

Gestão filas, sistema de senhas, icon circulo com senha

Sistema
de Senhas

Gestão rápida e eficiente das filas de espera, sem necessidade de senha. Primeiro a chegar, primeiro a ser atendido.

Icon senha virtual, circulo com desenho de telemóvel com senha virtuais no ecrã

Senha
Virtual

Sistema touchless, sem necessidade de tocar em nada, pode retirar senha para vários serviços com notificação de chegada de vez.

Icon Avisos SMS, circulo com desenho de telemóvel e SMS

Avisos
SMS

Notificação por SMS de chegada de vez. Uma solução simples que diferencia, para que a espera seja menos aborrecida.

Icon Inquérito de satisfação, circulo com desenho de telemóvel e aplicação para avaliar o atendimento

Inquérito de
Satisfação

Sistema para avaliação da performance dos colaboradores e satisfação dos clientes. Personalizável para qualquer marca.

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